Live-chat agent

Chatovací robot na stránku, ktorý bude komunikovať s Vašimi zákazníkmi

O tejto službe

Všetci asi veľmi dobre poznáme situáciu, kedy prídete na stránku a neviete nájsť informáciu. Veľmi radi by ste sa niečo opýtali, ale môžete len poslať email alebo vyplniť formulár. Privítali by ste vtedy možnosť konzultácie so živým človekom?
Náš Chat robot má práve takúto funkcionalitu. Návštevník stránky môže položiť otázku a Vám sa zapne zvukový signál na PC alebo mobile. Takáto možnosť podstatne zvyšuje šancu na získanie návštevníka za klienta.

Ako to funguje?

Prispôsobíme dizajn telefonického agenta Vašim požiadavkám (napríklad firemným farbám). Vygenerujeme Vám časť kódu, ktorý si vložíte do stránky.

Ako odpovedať na prichádzajúci hovor?

Na prichádzajúci hovor odpovedáte prostredníctvom počítača alebo mobilného telefónu. Niketoré mobilné telefóny je možné nastaviť tak, že budú zvoniť, akonáhle niekto napíše požiadavku do agenta. So zákazníkom komunikujete prostredníctvom textovej správy.

Firemné objednávky

Pokiaľ potrebujete vystaviť faktúru na firmu (s uvedením IČO), napíšte nám, prosím, vopred na [email protected] 

Jeden živý agent

€20

Nastavte si jedného agenta na stránku a kedykoľvek niekto klikne na tlačidlo "Chat", tak môžete začať komunikovať s návštevníkom stránky. Cena platí na konfiguráciu a jeden mesiac prevádzky

 3 Dní Pracovných       2

Čo je zahrnuté

  • Živý agent

Dvaja živí agenti

€30

Túto možnosť vyberte, pokiaľ chcete, aby sa Vám o komunikáciu starali 2 agenti. Komunikovať začne ten, ktorý má menej práce. Platí pre jeden mesiac prevádzky.

 3 Dní Pracovných    

Čo je zahrnuté

  • Živý agent
  • Dvaja agenti

Predĺženie platnosti na 6 mesiacov

€120

Túto možnosť vyberte, pokiaľ si chcete predĺžiť platnosť prevádzky jedného alebo 2 klientov o 6 mesiacov

 3 Dní Pracovných    

Čo je zahrnuté

  • Živý agent
  • Dvaja agenti
  • 6 mesiacov prevádzky agenta

Porovnanie balíka

Balík BASIC
€20
STANDARD
€30
COMPLEX
€120
Živý agent
Dvaja agenti
6 mesiacov prevádzky agenta
Celkovo €20
€30
€120

Otázky a odpovede

Q:

Čo sa stane, ak nikto neodpovie na chat?

A:

Volajúci dostane možnosť poslať Vám email.

Q:

Sú zaznamenané všetky prichádzajúce hovory?

A:

Áno. Celá komunikácia je uložená v systéme a viete zistiť, ktorý agent komunikoval s návštevníkom stránky.

Q:

Viem, odkiaľ prichádza požiadavka na komunikáciu?

A:

Áno. Pri každej komunikácii vidíte, z akého geografického miesta s Vami zákazník komunikuje.